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 La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos (MASC) en el que dos o más partes intentan alcanzar un acuerdo voluntario con la ayuda de un tercero imparcial: el mediador. Este profesional facilita el diálogo, promueve la comprensión mutua y ayuda a encontrar soluciones sin imponer decisiones2.

A diferencia de un juicio, la mediación es:

• Voluntaria
• Confidencial
• Flexible
• Económica
• Rápida.

 El proceso de mediación suele seguir estas fases:

1. Inicio: Las partes acuerdan participar en mediación.
2. Sesión informativa: El mediador explica el procedimiento, reglas y principios.
3. Identificación del conflicto: Se analizan los intereses y necesidades de cada parte.
4. Diálogo guiado: El mediador facilita la comunicación y fomenta el entendimiento.
5. Búsqueda de soluciones: Se exploran opciones y se negocia un acuerdo.
6. Acuerdo final: Si se alcanza, se redacta un documento que puede tener valor legal.

Este proceso puede desarrollarse en centros de mediación, instituciones públicas o incluso en sede judicial

 En España, la mediación está regulada por la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, y recientemente reforzada por la Ley Orgánica 1/2025, que impulsa la eficiencia del Servicio Público de Justicia3.

Aspectos clave:

• En ciertos procedimientos civiles y mercantiles, es obligatorio intentar una solución negociada antes de acudir a juicio.
• El juez o el letrado de la Administración de Justicia puede sugerir la mediación en cualquier momento del proceso.
• El acuerdo alcanzado puede elevarse a escritura pública o homologarse judicialmente.

 El mediador puede intervenir en sede judicial cuando el juez propone la mediación como alternativa. En estos casos:

• El mediador actúa como profesional neutral y capacitado.
• No impone soluciones, sino que facilita el diálogo.
• Puede estar inscrito en el Registro de Mediadores e Instituciones de Mediación, accesible públicamente

 La mediación se aplica en múltiples ámbitos:

• Rama Civil: Problemas vecinales, de propiedad, convivencia.
• Familiar: Divorcios, custodia de hijos, reparto de bienes.
• Mercantil: Disputas entre empresas, impagos, contratos comerciales.

Cada rama requiere mediadores especializados que comprendan las particularidades legales y emocionales de cada tipo de conflicto.